よくあるご質問
ここでは、オーバーヴェルトに関する最も重要な質問への答えを見つけることができます！
チェックアウト時に以下のお支払い方法をお選びいただけます：
チェックアウトの全過程で、割引コードまたはクーポンコードを割引コードウィンドウに入力することができます。バウチャーは買い物かごから差し引かれます。
最低注文金額はありません。ただし、送料を当社が負担させていただくご注文金額には制限があります。これらは上の黒いバナーでお知らせしています。
ドイツ国内送料無料 99€
ヨーロッパ・アメリカ送料無料 499€
ご注文がまだ発送されていない限り、電話またはEメールでいつでもキャンセルすることができます。
電話サポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
ご注文の商品がまだ発送されていない限り、ご連絡をいただければすぐに変更に対応いたします。
お電話でのサポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
Oberwerth Shopでご注文いただいた場合、ご注文が受領されると、追跡データが記載された電子メールが別途送信されます。
このEメールが届き次第、ご注文は発送部門に届いたことになります。詳細はトラッキングデータでご確認いただけます。
注文確認書と追跡データを別途Eメールでお送りします。また、oberwerth.comにご登録いただき、お客様アカウントにてご注文内容をご確認いただくことも可能です。
Oberwerthは、法的制限と仕様の範囲内で世界中にお届けします。
Oberwerthは世界中に発送するため、国によっては関税が発生します。関税につきましては、配送業者より別途ご連絡させていただき、ご注文商品がお届け先の国に到着した際にご請求させていただきます。関税の金額については、お近くの税関にお問い合わせください。
ヨーロッパ内およびアメリカ、日本への発送には関税はかかりません。
以下のリンクからお客様アカウントを ご登録いただけます。ここで、ご注文を追跡し、多くの利点の恩恵を受けることができます。
もちろん、お客様アカウントを作成しなくても、Oberwerth Shopでゲストとしてご注文いただけます。ご希望の商品を買い物かごに入れたら、そのままチェックアウトをお済ませください。
パスワードの再設定は、ログイン画面から直接行うことができます。パスワードをお忘れの方はこちら」ボタンをクリックすると、パスワードの再設定方法がステップバイステップで表示されます。
データ保護に関するすべての情報は、当社のプライバシーポリシーに記載されています。
万が一、誤った商品や不良品が届いた場合は、大変申し訳ございません。そのような場合には、電話またはEメールにてご連絡ください。
お電話でのサポートとアドバイス：08:00～16:00 (GMT+1 Berlin)
+49 (0)261 9888 2444
info@oberwerth.com
オンラインでご購入いただいた商品は、商品到着後14日以内であれば返品が可能です。
詳しくはキャンセルポリシーをご覧ください。
商品到着後14日以内であれば、下記住所までご返品いただけます：
B&F Oberwerth GmbH & Co.KG
Friedrich-Mohr-Straße 13
56070 Koblenz
ドイツ
商品を受け取り次第、返品を登録し、購入時に選択した支払い方法で購入金額の全額を返金します。
ご購入後8週間以内であれば、弊社ウェブサイトから直接ご登録いただけます：製品登録
フォームに必要事項をご記入の上、送信してください。登録確認書をお受け取りになったバッグは、生涯保証の特典をご利用いただけます。
お手持ちのオーバーワース製品のレザーケアについて、必要な情報はすべてこちらでご覧いただけます：レザーケア
当ウェブサイトのフィルター機能を使えば、最適なバッグを事前に定義することができます。サイズ、色、形など、お客様に合ったパラメータをお選びください。
プロチームへの参加とオーバーヴェルト・アンバサダーへの応募を歓迎します。aninfo@oberwerth.commit、あなたのオンライン・プレゼンスと簡単な自己紹介をEメールにてお送りください。折り返しマーケティング部門よりご連絡させていただきます。
アフィリエイトプログラムへの登録は、以下のリンクをクリックしてください：アフィリエイト
あなたのデータを確認し、ご返信いたします。
